Поиск пропавших без вести, статус военнослужащего, сложные жизненные ситуации

927 звонков поступило на горячую линию помощи участникам СВО и членам их семей в Свердловской области с начала года. 

Около 70% из них связаны с установлением статуса военнослужащего, поиском пропавших без вести и не выходящих на связь участников СВО. Также запросы связаны с конкретными жизненными ситуациями военнослужащих и их близких. Операторы консультируют по юридическим и имущественным вопросам, соцвыплатам, включению военнослужащих в списки на обмен.

«Отвечаем на все обращения не формально, а детально, вникая в каждую историю. Далее, чтобы помочь, приходится сделать много звонков, запросов, выездов — в войсковые части, военную прокуратуру. Люди благодарят, советуют наш телефонный номер своим знакомым, оказавшимся в подобной непростой ситуации», — сказала Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова. 

За 2024 год операторы обработали более 2,4 тыс. обращений.

#горячаялиниясвосо